Política de privacidad
Empresa responsable: PayCore SAS
RUC: 1793235905001
País de constitución: Ecuador
Sitio web: salomonec.com
Contacto: soporte@salomonec.com
1. Introducción
Salomon es una billetera digital no custodial desarrollada y operada por PayCore SAS (RUC: 1793235905001), empresa legalmente constituida en Ecuador, cuyo objeto social incluye expresamente el desarrollo de soluciones basadas en tecnología blockchain, wallets (monederos), activos virtuales, publicación de aplicaciones informáticas y servicios tecnológicos conexos.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación y servicios. Al usar Salomon, usted acepta los términos aquí descritos.
2. Objeto social de PayCore SAS
PayCore SAS fue constituida legalmente en Ecuador con el siguiente objeto social oficial, que ampara todas las actividades de Salomon:
Actividades de publicación de programas informáticos comerciales (no personalizados): sistemas operativos, aplicaciones comerciales y otras aplicaciones, juegos informáticos para todas las plataformas. Actividades de diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología Blockchain (cadena de bloques), incluyendo: identidad digital y contratos inteligentes, intermediarios en mercados de activos intangibles digitales como exchanges (casas de cambio virtuales), wallets (monederos), DeFi (finanzas descentralizadas), mineras, tokens no fungibles (NFT) y tokenización, relacionados con activos virtuales. Actividades de planificación y diseño de sistemas informáticos. Adaptación de programas informáticos a las necesidades de los clientes. Servicios de aplicaciones. Suministro de infraestructura para servicios de hospedaje, procesamiento de datos y actividades conexas. Venta al por mayor de programas informáticos (software). Y cualquier actividad mercantil o civil lícita.
3. Información que recopilamos
- Información de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono y país de residencia.
- Información de identidad (KYC): documento de identidad y datos de verificación cuando aplique, para cumplir con normativas de prevención de lavado de activos vigentes en Ecuador.
- Información de uso: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app y registros de actividad.
- Direcciones de billetera: direcciones públicas de criptomonedas asociadas a su cuenta. Salomon nunca almacena claves privadas.
- Información de transacciones: historial de envíos, recepciones y conversiones de activos digitales.
4. Billetera no custodial
Salomon opera bajo un modelo no custodial, lo que significa:
- Sus claves privadas y frases semilla son generadas y almacenadas únicamente en su dispositivo.
- PayCore SAS nunca tiene acceso a sus claves privadas ni puede controlar sus fondos.
- Usted es el único responsable de la custodia y respaldo de sus claves privadas.
- Si pierde su frase semilla, PayCore SAS no puede recuperar su acceso ni sus fondos.
5. Uso de la información
- Proveer, mantener y mejorar los servicios de Salomon.
- Verificar su identidad y cumplir con obligaciones legales y regulatorias en Ecuador.
- Prevenir fraudes, lavado de activos y actividades ilícitas conforme a la Ley Orgánica de Prevención, Detección y Erradicación del Delito de Lavado de Activos vigente en Ecuador.
- Enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta y transacciones.
- Atender sus consultas y solicitudes de soporte.
- Analizar el uso de la aplicación para mejorar la experiencia del usuario.
6. Compartición de información
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cumplimiento legal: cuando sea requerido por autoridades competentes de Ecuador u otros países según tratados aplicables.
- Proveedores de servicio: empresas que nos asisten en operaciones técnicas, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Prevención de fraude: cuando sea necesario para proteger los derechos y seguridad de nuestros usuarios.
7. Seguridad de la información
- Cifrado de datos en tránsito mediante TLS/SSL.
- Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos.
- Acceso restringido a la información personal del usuario.
- Monitoreo continuo para detectar accesos no autorizados.
8. Retención de datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para proveer nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. La normativa ecuatoriana de prevención de lavado de activos requiere la conservación de ciertos registros por un mínimo de 7 años.
9. Derechos del usuario
Tiene derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a obligaciones legales vigentes.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos.
- Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en Ecuador.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a: soporte@salomonec.com
10. Menores de edad
Salomon no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado información personal, la eliminaremos de inmediato.
11. Transferencias internacionales
Por la naturaleza de los servicios de activos digitales, algunos datos pueden procesarse en servidores ubicados fuera de Ecuador. Garantizamos que se apliquen salvaguardas adecuadas conforme a estándares internacionales de protección de datos.
12. Cambios a esta política
PayCore SAS se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en la aplicación o en nuestro sitio web. Le notificaremos sobre cambios importantes a través de la app o por correo electrónico.
13. Contacto
Empresa: PayCore SAS
RUC: 1793235905001
Correo: soporte@salomonec.com
Sitio web: salomonec.com
País: Ecuador